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casinomania-play.it è un sito informativo e non offre assistenza sui conti: non ha un servizio clienti, un numero di telefono o un modulo di contatto. Non possiamo vedere il tuo saldo, recuperare una password o modificare i tuoi dati.
Per tutto ciò che riguarda il conto gioco, il passaggio al nuovo portale, il bonus esclusivo, depositi e prelievi, parti dalla pagina ufficiale casinomania.it e dall'e-mail che hai ricevuto sul trasferimento: la pagina porta al nuovo portale e al contratto di gioco, dove trovi l'assistenza competente.
Prima di contattare l'assistenza di un conto gioco, metti insieme le informazioni utili: nome utente, giorno e cifra del movimento in questione, e una cattura dello schermo se compare un errore. Non inviare mai la password: nessun operatore serio la chiede.
Se il problema è il gioco stesso, due numeri gratuiti possono aiutarti: 800 558822, linea dell'Istituto Superiore di Sanità attiva nei giorni feriali, e 800 151 000, servizio di FeDerSerD.
Hai notato un'informazione superata su queste pagine, per esempio un dettaglio sul passaggio del conto? Confrontala con quanto pubblicato su casinomania.it: in caso di differenza, vale sempre la versione ufficiale.
Diffida di chi si presenta come assistenza di CasinoMania su social network o app di messaggistica e chiede dati, codici ricevuti via SMS o pagamenti per «sbloccare» un conto: il passaggio del conto si fa solo dalla pagina ufficiale ed è gratuito.
Per una pausa dal gioco o per l'autoesclusione, chi ha SPID fa prima direttamente sul sito ADM.
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